よくある質問

どうやって注文するのですか?

商品をご購入後、制作のご案内をメールにてお送りします。

ご案内メールが届きましたら、お子さまの絵のお写真をお送りください。

どんな絵でも作れますか?

はい。クレヨン、色鉛筆、えんぴつなどで描かれた絵をもとにお作りできます。

※著作権のあるキャラクター作品はお受けできない場合があります。

写真はどうやって送ればいいですか?

明るい場所で、影が入らないように真上から撮影してください。

絵全体が入るように撮っていただくと、よりきれいに仕上がります。

デザインは確認できますか?

はい。制作前に完成イメージデザインをご確認いただけます。

修正はできますか?

軽微な修正は1回まで無料です。

2回目以降の修正は有料となります。

納期はどれくらいですか?

デザイン確定後、土日祝を除く約7営業日で発送いたします。

ギフトラッピングはできますか?

現在はギフトラッピングには対応しておりませんが、

今後、贈り物としてよりご利用いただきやすいよう、導入を検討しております。

キャンセルはできますか?

オーダーメイド商品のため、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

同じ絵で別の商品も作れますか?

はい。まとめ割をご利用いただくと、2点目以降をお得にご注文いただけます。