よくある質問
どうやって注文するのですか?
商品をご購入後、制作のご案内をメールにてお送りします。
ご案内メールが届きましたら、お子さまの絵のお写真をお送りください。
どんな絵でも作れますか?
はい。クレヨン、色鉛筆、えんぴつなどで描かれた絵をもとにお作りできます。
※著作権のあるキャラクター作品はお受けできない場合があります。
写真はどうやって送ればいいですか?
明るい場所で、影が入らないように真上から撮影してください。
絵全体が入るように撮っていただくと、よりきれいに仕上がります。
デザインは確認できますか?
はい。制作前に完成イメージデザインをご確認いただけます。
修正はできますか?
軽微な修正は1回まで無料です。
2回目以降の修正は有料となります。
納期はどれくらいですか?
デザイン確定後、土日祝を除く約7営業日で発送いたします。
ギフトラッピングはできますか?
現在はギフトラッピングには対応しておりませんが、
今後、贈り物としてよりご利用いただきやすいよう、導入を検討しております。
キャンセルはできますか?
オーダーメイド商品のため、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
同じ絵で別の商品も作れますか?
はい。まとめ割をご利用いただくと、2点目以降をお得にご注文いただけます。
